Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Destia es responsable de la recolección y tratamiento de los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Para empresas europeas, el almacenamiento de sus datos se realiza en servidores europeos de Google Cloud ubicados en España para cumplir con la normativa de protección de datos de la UE.

2. Datos que Recogemos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

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3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se usan para:

• Atender solicitudes de información, soporte o demostraciones del software
• Gestionar la relación comercial, incluida la creación de cuentas y la prestación de servicios
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (cuando hayas dado tu consentimiento expreso)
• Realizar análisis estadísticos y de uso para mejorar la plataforma
• Cumplir obligaciones legales

4. Base Legal

Tratamos tus datos con base en:

• Consentimiento expreso: cuando autorizas recibir comunicaciones o proporcionas datos en formularios
• Ejecución de un contrato o precontrato: para prestarte el servicio solicitado o atender tu solicitud
• Interés legítimo: para el mejoramiento del servicio, siempre garantizando tus derechos

5. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos:

• Mientras dure la relación comercial o contractual
• Mientras exista obligación legal de conservación
• Hasta que retires tu consentimiento para finalidades de marketing

6. Compartición de Datos

Podremos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y prestar el servicio (por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico o analítica)
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera

Todos estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.

7. Transferencias Internacionales

Si transferimos datos fuera de Colombia o del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existan medidas adecuadas de protección conforme a la normativa aplicable (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de protección).

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ninguna transmisión por Internet es totalmente segura; no podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que se han proporcionado datos de un menor sin consentimiento de su representante, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política para reflejar cambios en la legislación o en nuestras operaciones. Publicaremos la versión actualizada en https://destia.co/es con la fecha de última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.